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常見問題

Q. 商品相關服務
A .總客服或各飯店客服信箱
    總客服服務信箱:corp.service@caesarpark.com.tw
    台北凱撒大飯店:cpht.service@caesarpark.com.tw
    墾丁凱撒大飯店:cphk.service@caesarpark.com.tw
    板橋凱撒大飯店:cphb.service@caesarpark.com.tw
    台北凱達大飯店:cm.service@caesarmetro.com.tw
    台南趣淘漫旅:cctn.service@chamcham.com.tw
    台東趣淘漫旅:cctt.service@chamcham.com.tw
    台北阿樹旅店 : at.service@artreehotel.com.tw

Q. 運費計算方式
A. 基本運費$200元
    消費滿$4,000元以上免運費
    (9/9啟動試營運期間,滿1千元免運)
    訂購票券者若不自取,將視為宅配以雙掛號郵寄。
    
Q.備貨及到貨時間
A.備貨時間除商品描述另有說明外,原則為接單後次日2天內完成
   宅配到貨時間以配送業者所公布時程為原則。

Q.訂單選擇到便利超商取貨
A.宅配商品可自選全家或7-11便利商店先付取貨,食品等需自取品項因考慮保鮮衛生要求,無法選擇便利商店取貨。

Q.凱撒顧客轉為商城會員
A.會主動邀請免註冊同意自動轉為會員

Q.國旅卡使用
A.目前僅可使用於外帶自取到飯店現場刷卡